איך כוס קטנה הופכת לנקודת המגע החזקה ביותר של העסק שלך?

אנחנו נוטים לחשוב על שיווק במונחים של פרסום, תמונות ברשתות חברתיות וקמפיינים. אבל חלק מהדברים שמשאירים רושם אמיתי על לקוח הם דווקא הפרטים הקטנים שמגיעים אליו בידיים. כוס קפה עם לוגו, כוס מים שמחכה על השולחן לפני ישיבה, כוס שייק שיוצאת מהדלפק ועוברת מיד ליד, כל אחד מהרגעים האלה הוא נקודת מגע קטנה שמייצרת חוויה. כוסות חד פעמיות ממותגות הפכו בשנים האחרונות לאחד הכלים הנפוצים ביותר שעסקים בוחרים כשרוצים לחזק את הנוכחות שלהם בלי לפתוח קמפיין שלם. הסיבה פשוטה: הכוס נמצאת בידיים של הלקוח, בגובה העיניים, לאורך כל זמן השתייה. זה לא שלט שמישהו עובר לידו, זה לא פוסטר שתלוי על קיר. זו חוויה שהלקוח מחזיק בעצמו ושמשאירה רושם גם בלי שביקשנו ממנו לשים לב. מה שמעניין בפתרון הזה הוא שהוא עובד בשקט. הלקוח לא מרגיש שמשווקים אליו, הוא פשוט שותה ושם לב שהכוס נראית טוב. וזה בדיוק הסוג של חשיפה שעסקים מחפשים. הפירוט הבא עוסק בשאלות שעסקים נתקלים בהן כשמחליטים לעבור לכוסות ממותגות: איפה זה עובד הכי טוב, מה לשים על הכוס, כמה להזמין ומתי הגיוני לעצב כוסות לאירוע ספציפי.

איפה כוסות ממותגות עושות את ההבדל הגדול ביותר?

לא כל עסק זוכה לאותה חשיפה דרך כוסות ממותגות, ולכן השאלה הראשונה שכדאי לשאול היא איפה הכוס נמצאת ביחס ללקוח. בתי קפה וקפה טייק אוויי הם המקום הכי ברור: הלקוח מקבל כוסות חד פעמיות ממותגות שיוצאות איתו לרחוב, לנסיעה, לפגישה ועוד, וכל הדרך הכוס עם הלוגו נמצאת בידיים שלו. רשתות אוכל ועסקי משלוחים מרוויחות גם הן מהפתרון הזה: כשהכוס מגיעה עם ההזמנה ויושבת על שולחן האוכל, היא מחזקת את הזיהוי של המותג בסביבה ביתית, שם הלקוח נמצא בנינוחות ושם הוא שם לב לדברים. אירועי חברה, ימי גיבוש וכנסים הם ההקשר השלישי שבו הכוס עובדת היטב: אנשים יושבים, שותים, מדברים, והכוס נשארת על השולחן לאורך כל הישיבה. גם חדרי המתנה ולובי של עסקים שמציעים שתייה לאורחים הם מקומות שבהם כוסות ממותגות מוסיפות לתחושה הכוללת של מקצועיות ורצינות. ככל שהלקוח מחזיק את הכוס יותר זמן ובסביבה שבה הוא מרגיש בנוח, כך הרושם שהכוס מייצרת חזק יותר.

מה חייב להיות על הכוס ומה עדיף להשמיט?

כוס היא משטח קטן, וכמות המידע שאפשר לשים עליה מוגבלת בצורה טבעית. כשמנסים לשים הכל על כוס אחת, לוגו, שם, סלוגן, אתר אינטרנט ומספר טלפון, התוצאה היא כוס שלא ברור מה לקרוא עליה קודם ושבסוף לא נשאר ממנה שום דבר בזיכרון. הדבר שהכי עובד על כוסות חד פעמיות ממותגות הוא בדיוק ההפך: פחות אלמנטים, יותר בולטות. לוגו ברור, צבעי המותג ואולי שם העסק בגופן קריא ונקי, זה מה שהעין קולטת תוך שנייה ושנייה. גוון הכוס עצמה הוא חלק מהתמונה: כוס לבנה עם לוגו צבעוני תיראה שונה לגמרי מכוס בצבע כהה עם לוגו לבן, ולכל אחת יש אפקט ויזואלי שונה על הלקוח שמחזיק אותה. חשוב גם לחשוב על גודל הלוגו ביחס לכוס: לוגו קטן מדי יאבד בין כפות הידיים, ולוגו גדול מדי יגרום לכוס להיראות עמוסה. עיצוב נכון מייצר כוס שאנשים שמים לב אליה באופן טבעי, אפילו אם לא הכירו את המותג קודם.

כמה כוסות להזמין ואיך לחשוב על הכמויות נכון מראש?

אחד הדברים שעסקים לא תמיד מכינים עצמם אליהם כשמזמינים כוסות ממותגות לראשונה הוא שאלת הכמות. עסק שמגיש כוסות חד פעמיות ממותגות בצורה שוטפת צריך לחשוב על הכמות לא רק לפי מה שנצרך השבוע, אלא לפי קצב הצריכה לאורך חודש ורבעון. כמות שנגמרת מהר גורמת לעסק לעבור בפתאומיות לכוסות שונות, וזה בדיוק הפספוס שמפר את הרציפות של הנוכחות המיתוגית שבנו בקפידה. גמישות בכמות ההזמנה היא אחד הדברים שכדאי לברר מראש מול הספק. כדאי גם לחשוב על הפרדה בין גדלים: כוס קטנה לאספרסו וכוס גדולה יותר לקפה עם חלב או לשתייה קרה הן שתי פלטפורמות שונות, ולכל אחת יש קהל ואירוע שונה. עסק שמציע שני גדלים ממותגים מייצר עקביות ויזואלית בכל נקודות ההגשה ושומר על אותה תחושה גם כשמדובר בהזמנות שונות ובסוגי שתייה שונים. תכנון הכמויות מראש הוא גם מה שמאפשר לשמור על עקביות לאורך זמן, כי כוסות ממותגות עובדות הכי טוב כשהן נוכחות ברציפות ולא רק בגלים.

מתי כוסות לאירוע ספציפי הן הבחירה הנכונה?

לא כל כוס ממותגת צריכה לשרת את המותג לאורך זמן. יש מקרים שבהם הכוס מעוצבת לרגע אחד, לאירוע אחד, ובדיוק בגלל זה היא זכורה יותר מכוס שרואים כל יום. השקת מוצר, אירוע שנתי של חברה, כנס מקצועי עם לוגו האירוע, יום הולדת לעסק, כל אחד מהרגעים האלה הוא הזדמנות לעצב כוסות שמקבעות את הרגע בזיכרון של המשתתפים. כוסות שמעוצבות לאירוע ספציפי כוללות בדרך כלל גם שם האירוע, תאריך ולפעמים גם אלמנט גרפי ייחודי, ומייצרות חוויה שהמשתתפים מרגישים שנעשתה בדיוק בשבילם. הן עובדות טוב במיוחד כשמדובר בחברות שרוצות לחזק תחושת שייכות בקרב עובדים, כי כוס עם לוגו של הצוות או של האירוע יוצרת קשר שכלים אחרים לא תמיד מצליחים לייצר. ההחלטה בין כוס ממותגת לשימוש שוטף לבין כוס שמיוצרת לאירוע בלבד תלויה בשאלה מה הרגע שרוצים לחזק ועם מי.

סיכום: כוס קטנה, נוכחות גדולה

כוסות חד פעמיות ממותגות הן לא פריט יוקרה שמתאים רק לרשתות גדולות. הן כלי שנמצא על השולחן, ביד הלקוח, בנסיעה ובישיבה, ומייצר נוכחות בלי שצריך לבקש מהלקוח לשים לב. עסקים שמבינים את הפוטנציאל הזה בוחרים בכוס הממותגת כי הם מבינים שכל כוס שיוצאת היא גם הזדמנות קטנה להזכיר ללקוח מי מאחורי השתייה שהוא נהנה ממנה. הבחירה הנכונה של מה לשים על הכוס, באיזה גודל, בכמה גדלים ולאילו אירועים, היא מה שהופכת כוס מכלי שתייה לכלי שיווק שעובד מעצמו. כשהפרטים האלה מחושבים, הכוס לא נראית כמו פתרון זמין אלא כמו בחירה מכוונת שמשקפת את אופי העסק. עסקים שנותנים תשומת לב לפרט הקטן הזה מגלים בדרך כלל שהוא לא כל כך קטן, ושהלקוחות שלהם מרגישים את ההבדל גם אם לא תמיד יודעים להסביר מאיפה הוא בא.

תבניכל:  כוסות וכלי הגשה לעסקים שרוצים להיראות מקצועיים בכל פרט

תבניכל פועלת כבר למעלה מארבעים שנה בתחום הכלים החד פעמיים ומוצרי הבית, ומספקת לבעלי חנויות וסיטונאים בכל הארץ מגוון רחב של כוסות, כלי הגשה ומוצרים איכותיים שמתאימים לכל סוג עסק ולכל אירוע. הקטלוג כולל כוסות בגדלים ובחומרים שונים, לשתייה חמה ולשתייה קרה, לשימוש שוטף ולהזמנות מיוחדות לאירועים ספציפיים. לצד הכוסות, תבניכל מציעה מגוון מלא של מוצרים נלווים: מגשים, צלחות, מפיות, מפות שולחן ואביזרי הגשה מכל הסוגים, כך שבעל החנות יכול למצוא מענה אחד שמכסה את כל הצרכים של לקוחותיו. כל המוצרים עוברים בקרת איכות קפדנית ועומדים בתקינה הישראלית, כולל תקן 5113 של מכון התקנים למוצרים שבאים במגע עם מזון. תבניכל עובדת עם בעלי חנויות בהזמנות קטנות כגדולות ומציעה פריסה ארצית של סוכנים שמגיעים ישירות לחנות. אם אתם רוצים להציע ללקוחות העסקיים שלכם פתרון כוסות שמתאים לנוכחות המותג שלהם ולצרכים המשתנים לאורך השנה, צרו קשר עם הסוכן האזורי של תבניכל וגלו את הקולקציה המלאה.